Politica di Whistleblowing e segnalazioni
In ORO Caffè ci impegniamo a garantire un sistema trasparente, riservato, inclusivo e conforme alle normative vigenti per la gestione di segnalazioni, reclami o appelli.
In ottemperanza al D.Lgs. 24/2023, abbiamo predisposto un canale dedicato per ricevere segnalazioni di comportamenti illeciti o non conformi ai principi etici aziendali, garantendo la riservatezza dell’identità del segnalante e proteggendolo da qualsiasi forma di ritorsione.
Tutte le segnalazioni vengono gestite secondo le fasi stabilite dalla nostra Procedura Grievance & Appeals SA-PR-GA-1-V4, in linea con i requisiti previsti dagli standard Rainforest Alliance e dagli Organismi di Certificazione.
Eventuali reclami o segnalazioni possono essere trasmessi compilando l’apposito modulo anonimo disponibile al seguente link:
ORO Caffè prende in carico ogni segnalazione ricevuta, trattandola con la massima attenzione, riservatezza e imparzialità, adottando quando necessario adeguate azioni correttive.
